Dəyərlərimiz

Şirkətimizin dəyərləri indi və gələcəkdə dəstəkləməyə çalışdığımız prinsipləri təmsil edir. Onlar firma olaraq kim olduğumuzu müəyyənləşdirir və gündəlik işlərimiz, qərar qəbul etməyimizdə bizə rəhbərlik etmək üçün nəzərdə tutulub. 

Firmamız unikallığı bizə böyüdükcə mədəniyyətimizin güclü tərəflərini,həmçinin, uğurlu, fərqli və dayanıqlı iş yeri edən xüsusiyyətləri qorumaq və inkişaf etdirməyimizə səbəbdir. Əsas dəyərlərimizlə yaşamaq bizə bu məqsədə çatmağa kömək edəcəyinə inanıqırıq.

Bizim dörd əsas dəyərimiz bir-birini tamamlayır və eyni dərəcədə vacibdir.

Dürüstlük və bütövlük

Məhz bu dəyərimiz peşəkar standartlarımızdan daha çox məna kəsb edir: bu,  bağlıdır. Bu, bütün iş münasibətlərimizdə inam və dürüstlüklə,açıqlıq və düzgün mühakimə ilə bağlıdır.

Bu o deməkdir ki...

Biz...

  • İnandığımız məsləhətlər veririk.
  • Etik davranır və standartlarımıza sadiq qalırıq.
  • Maraqların toqquşmasından yan keçirik.
  • Ödənişlərimiz və vaxtımızı necə ödədiyimiz barədə dürüstük.
  • Gözləntiləri aydınlaşdırmaq üçün razılaşırıq.
  • Məlumat mürəkkəb olsa belə, doğru və birbaşa yanaşmadan istifadə edirik.
  • Tənqiddən qorxmadan, səhv olduğunu düşündüyümüz mövzuları müzakirə edirik.
  • Məxfiliyə hörmət edirik.
  • Açıq şəkildə ünsiyyət qurur və məsləhət veririk. 
  • Dürüst və konstruktiv rəy bildiririk.
  • İnsanları obyektiv qiymətləndirir və onlarla ədalətli davranırıq.

Müştərilərlə güclü və şəxsi münasibətlər

Müştərilərlə münasibətlərimiz sadəcə biznes tərəfdaşlığından ibarət deyil: Biz insanları, eləcə də biznesləri başa düşməyə, qarşılıqlı hörmət və etimada əsaslanan uzunmüddətli əlaqələr qurmağa çalışırıq. Şirkət olaraq müştərilərimizin uğurlarına əhəmiyyət verir,işimizə peşəkarcasına yanaşır və dəyər təqdim etməyə çalışırıq.  Müştərilərimizin bizimlə işləməkdən zövq alması bizim üçün vacibdir.

  • Əlçatan və cavabdeh olduğumuza əminik
  • Proaktiv yanaşmaya üstünlük veririk 
  • Müştərilərimizlə görüşlərimiz və ünsiyyətimizi müntəzəm olaraq qururuq
  • Keyfiyyətli, konstruktiv və fərdi məsləhətlər veririk
  • Müştərilərimizi maraqlandıra biləcək müvafiq yeniliklər haqqında məlumatlandırırıq
  • Müştərilərimizin ehtiyaclarını düşünürük
  • Müştərilərimizin xidmət istəklərini və tələblərini anlamaq üçün vaxt ayırırıq
  • Müştəri münasibətlərinin niyə uğurlu və ya uğursuz olduğunu təhlil edirik
  • Təcrübəmizi inkişaf və nümayiş etdiririk
  • Müştəri rəylərini daim və çevik cavablandırırıq
  • Komandalarımızda bacarıq və şəxsiyyətlərin ən yaxşı vəhdətini təmin etdiyimizə əminik
  • Bütün istiqamətlərdə əlaqələr qururuq


 


Qarşılıqlı Dəstək

Biz bir-birimizə diqqət və hörmətlə yanaşır,habelə güclü məlumat mübadiləsi və məsləhətləşmə etikasına malikik. Həmkarlar olaraq bir-birimizi dəstəkləyirik, kömək etmək üçün əlimizdən gələni edirik.Ən önəmlisi isə qınaq mədəniyyətimiz olmamasıdır.

  • Problemi müzakirə etmək istəyən hər bir həmkarımıza vaxt ayırın
  • Pulsuz məsləhət verməklə və iş yükünü bölüşməklə bir-birinizə kömək edirik.
  • Ehtiyacımız olanda kömək istəyirik
  • İdeyaları, imkanları, bilikləri və resursları paylaşırıq
  • Bir-birimizin nöqteyi-nəzərini anlamağa çalışırıq
  • İnsanların bəzən yanlış şeylər etdiyini qəbul edirik
  • Səhvlərimizdən dərs alırıq
  • Çətin şəxsi şəraitdən keçərkən başqalarına dəstək oluruq
  • Məsləhətləşir və qərar qəbul etməkdə başqalarını cəlb edirik
  • Həm işdə, həm də işdən kənarda insanların ehtiyaclarına həssas yanaşırıq.
  • Yumor hissi və müsbət münasibəti qoruyuruq
  • Bir vəhdət- şirkət kimi fəaliyyət göstəririk


Şəxsi Məsuliyyət Götürmək